無(wú)錫華通高拍儀H6系列的安裝解答

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華通售后常見問(wèn)題
華通高拍儀在出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)，我們致力于為用戶提供最佳使用體驗(yàn)的專業(yè)影像采集方案，讓辦公更輕松高效。
以下列舉了一些在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的故障及解決方案，希望幫助您解決一些常見問(wèn)題。
您也可以咨詢我們的在線客服，或者撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 0591-88192906 進(jìn)一步咨詢。

1.驅(qū)動(dòng)沒(méi)有識(shí)別出來(lái)

解：打開設(shè)備管理器，查看圖像設(shè)備，看是否攝像頭驅(qū)動(dòng)已經(jīng)識(shí)別；若不能識(shí)別，則拔插USB接口或者換USB接口（H6設(shè)備可把底板和頭部分開，重新插拔；H5設(shè)備可把副攝像頭拔起來(lái)，重新插下）；

2.驅(qū)動(dòng)不能正常安裝

解：安裝驅(qū)動(dòng)人生的驅(qū)動(dòng)軟件，對(duì)攝像頭進(jìn)行驅(qū)動(dòng)（正常情況下是免驅(qū)的）

3.軟件安裝打開報(bào)錯(cuò)

解：需要配專門的軟件才可打開設(shè)備，官網(wǎng)下載的軟件不可用；

4.控件沒(méi)有加載

解：有些電腦打開網(wǎng)站時(shí)，會(huì)彈出Active控件被限制，此時(shí)需要加載右擊加載控件；

5.非授權(quán)設(shè)備

解：需要查看型號(hào)是否H5(H5-1)、H6(H6-1)或者CG5012U，不是這些設(shè)備會(huì)報(bào)此錯(cuò)誤；若設(shè)備型號(hào)正確，則需把控件重新安裝，方可解決此問(wèn)題；

6.無(wú)視屏設(shè)備

解：此問(wèn)題參考問(wèn)題1和2

7.攝像頭無(wú)法啟動(dòng)

解：排除以上問(wèn)題后，此時(shí)可能跟IE瀏覽器權(quán)限及設(shè)置有關(guān)；
可嘗試一下幾種方法：

A.增加可信任站點(diǎn)

打開IE瀏覽器，工具，Internet選項(xiàng)，安全，可信任站點(diǎn)，站點(diǎn)，去掉勾，添加（網(wǎng)址各個(gè)省不一樣），關(guān)閉；

B.設(shè)置安全級(jí)別

打開IE瀏覽器，工具，Internet選項(xiàng)，安全，Internet，自定義級(jí)別，ActiveX控件和插件（僅允許批準(zhǔn)過(guò)的域在未經(jīng)提示的情況下使用ActiveX ------------這項(xiàng)需要禁止，其余都啟動(dòng)），然后關(guān)閉，重啟瀏覽器；

C.更換瀏覽器

使用其他IE內(nèi)核瀏覽器，如360瀏覽器、QQ瀏覽器等，但必須使用兼容模式

D.換瀏覽器版本或者更換電腦測(cè)試

8.上傳問(wèn)題
解：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，多上傳兩次